郑梅娟：线上线下互动 零距离服务

　　“十分感谢您，为我办理取环证明，使我红木门市照常营业，又节约一笔路费。”在仙游县榜头镇经商的戴素珍给老家的计生协会中心组组长郑梅娟发来短信。2018年5月间，戴素珍要上医院取环，但因在外地经营红木生意不能停业，于是她给梅娟发短信请求帮忙，同时通过微信将她个人身份证信息发给梅娟，梅娟即到乡卫计办开具相关证明，通过快递寄给素珍，使她在当地医院落实了取环手术。

　　2016年初开始，仙游县西苑乡西苑村隔口计生协会中心组长郑梅娟以开设农村淘宝网站为契机，建立卫生计生工作群、电商工作群、妇女姐妹群、淘宝服务站工作群等37个微信群，群友达8000多人。她充分利用这些平台，经常向群友发送卫生计生政策，优生优育、生殖健康和生育关怀等知识，主要内容有中央关于全面实施二孩和改革管理服务的决定，新修订的省计生条例，福建省《人口之声》与《计生协会小组》刊物内卫生健康讲座、说说唱唱等知识，使广大群友了解全面实施二孩政策的重要性，实行孕前优生检测的必要性，降低新生儿出生缺陷率，进一步明确了全面实施二孩有利于优化人口结构，有利于经济社会发展，并不是不再实行计划生育的各类误解。支持配合做好新时期卫生计划生育工作，实施计生协会“六项重要任务”、优生优育、生殖健康服务工程和生育关怀的各项工作。

　　该村地处仙游山区的西北部，许多村民在外地经商务工，为做到务工与卫生计划生育工作双不误，微信、网络等新媒体为村民提供了零距离服务。隔口组计生户戴某某的女儿及女婿在广东省中山市经营餐饮业，2016年7月一天晚上她和丈夫外出，不幸遭遇车祸，本人死亡，丈夫受重伤，交警在处理事故中被要求受害方提供户籍、身份等证明，但她家中二位老人年事已高，行动不便，在当地务工的乡友给郑梅娟发微信告知详情，梅娟按要求给对方寄去了相关证件，使理赔医疗费等得到顺利解决。

　　大杉下组计生户戴春福2016年10月间上山砍伐树木被压死，郑美娟第一时间给县人寿保险公司有关人员发短信，告知出险情况，并给对象提供人身意外伤害保险理赔知识，保险公司派员核实后给该户理赔4万多元。

　　据了解，今年来，梅娟运用微信联系，为20户在外务工的村民代办了保障卡。单今年以来，梅娟帮在外地务工10个家庭子女办理了身份证。

　　该村淘宝网站从2016年4月开业以来，帮助村民便捷购物，网购人数达一万多人次，郑梅娟边帮村民网购，边宣传实行生育二孩优惠政策，落实孕前检查、服用叶酸的好处，边发放宣传品。网站还利用母亲节、计生协会会员活动日、民俗活动日及节假日，在乡卫计办、计生协会、教育、老协会等部门支持下，开展进学校、机关、企事业、村委会等公益宣传服务活动，分别为留守儿童、老人赠送书包、牛奶、燕麦等物品。乡卫生院每月举办一次健康知识讲座，都是通过梅娟建立的淘宝群提前发信息，做到每次有上百个村民踊跃参加讲座。为了让群众都能享受到免费医疗服务，也是郑梅娟利用微信群、淘宝网站发送信息和通知，告知受检群众，不但参检率高，更受到村民和医护人员的欢迎。

　　今年元旦期间，她的淘宝店举办留守儿童猜谜语、成语、唱歌、抡椅子等十几项游戏，为小孩发放小礼品，全村40多位留守儿童参加活动，给他们带来节日的快乐。通过参与各类社会活动，大大提高网站公信力和知名度。

　　功夫不负有心人，辛勤耕耘得到认可，该计生协会中心组和她本人连续多年被县乡计生协会授予“五好”小组和优秀小组长。

　　游文贤 王华勇