郭美华：热心服务群众 促进邻里和谐

　　“喂，美华，你好！麻烦你啥时有空来我家，帮我家老头理发。”“好嘞！我现在就去。”美华接完元芳家人打来的电话，马上放下手中的活计，带上理发用具，便朝元芳家赶去。

　　美华叫郭美华，高中文化，今年56岁。自2003年开始，她担任梧塘镇西林村妇女主席，兼管计生及老年人工作。任职以来，她有位有为，勇于担当，各项工作开展得有声有色，深得广大干群的信赖。

　　2010年，她买回了一套理发用具，并到理发店学理发手艺，从此便开启了她免费为老人理发的服务人生。

　　据介绍，村里的老人以及行动不便的伤残人员，只要一个电话，那么除非她去开会或不在家里，否则一般情况下，都会忙里偷闲，为他们理发。

　　今年67岁的何美玉大妈是她的常客，她每个月几乎都会到郭美华家找她理发。何美玉说，找美华理发，不光不花钱，而且服务周到，感觉特温馨。这种既省钱又省心省时的服务上哪里去找？采访时记者了解到，像何大妈那样经常找美华理发的人都这么说。

　　对本村那些因伤残而造成行动不便的村民，她坚持上门免费为他们提供服务。上文提及的元芳，前年在福州协和医院做过颅脑手术，出院后一直卧床不起。为此，她每个月都会上门为其理一次发。

　　84岁高龄的康淑英，因摔倒而瘫痪，她几乎也是每月上门一次为其服务。给行动不便者理发比普通人更难，更费时。其家人很感动，每次要给她双倍的服务费，但都被婉言谢绝：“都是乡里乡亲的，别客气，如果是为了钱，我是不会干的！”据了解，本村的行动不便者，大多都会找她理发，而她总是来者不拒，热情服务。

　　至于自己十年如一日，坚持免费为老人及伤残者提供剪发服务的初衷，她表示：一来是方便群众，二来通过服务密切干群关系。据介绍，这些年来，一些领里纠纷、婆媳矛盾等正是她在为老人们免费理发时通过聊天聊出来并得以化解的。为此，她不无风趣地说，自己平时的工作不少是靠理发给理顺的。因为她和这些老人彼此之间有了信任感，他们会把有关信息向她反映，每每此时，她就会因势利导，进行化解，而且往往是十拿九稳，为构建和谐社区做出应有的贡献。

　　采访时记者还了解到，作为村干部，她还十分关心弱势群体，对一些贫困家庭，她尽己所能，热情相帮，如本村康华堂的两个女儿均考上大学，她分别给予500元、1000元的资助，帮她们圆了大学梦。晚报记者 钱碧云