民间调解员蔡开典调出岁月静好

　　被人们誉为“民间消防员”的调解员，他们凭着执着的追求、丰富的经验和三寸不烂之舌，不拉偏架，通过公开、公平、公正的调解化干戈为玉帛，为邻里的和睦、社会的稳定传递正能量，赢得人们的普遍赞誉和社会的广泛认可。

　　蔡开典便是这样一位备受人们赞赏的调解员。

　　蔡开典自1995年开始做调解员，25年来，他已经成功调解1000多件民事纠纷，是大家公认的调解“专家”。

　　2020年11月的一天，上亭村的蔡某扶着腰来到东海镇调解中心寻求帮助，蔡开典接待了他。经了解，蔡亭村的蔡某某承包了东沙村沈某的建房工程，而后又把该工程转包给上亭村的蔡某施工。泥瓦工蔡某在施工时不慎摔伤，三方因赔偿问题未能达成共识而一直僵持不下。这起跨村矛盾纠纷，三个村调解员在多次调解无果的情况下，只好依托镇调解中心来进行调解。

　　“我已经把工钱结算给他了，他自己不小心摔下来，关我什么事。”包工头蔡某某说道。“工程我都承包给蔡某某了，这事跟我无关。”户主沈某表示。“这是在我施工期间发生的事情，不找你们赔偿，我找谁去？”泥瓦工蔡某委屈地说道。通过走访，蔡开典发现有关当事者各说各话，使调解再次搁浅。

　　在用心梳理纠纷的来龙去脉及前因后果之后，他觉得解铃还需系铃人，作为工程承揽者，蔡某某一直不肯参加调解。这是导致调解一直无法开展的主因。为尽快突破这一瓶颈，他与蔡亭村调解主任一起，多次上门走访蔡某某，对他进行动之以情、晓之以理的规劝。精诚所至，金石为开，蔡某某这个“堡垒”终于被攻克了。

　　“蔡某在你家干活，出了事情，你不可能连一点责任都没有，即便是出于人道主义，你也应该给人家一定的补偿吧！”蔡开典掏心掏肺的大白话，说的沈某动容心折。经协商，户主沈某、包工头蔡某某均同意按比例赔偿当事人蔡某的损失，就这样，一场悬而未决的纠纷化解了。

　　“以前村居调解员最怕的就是跨村的矛盾纠纷，由于沟通不便，常常导致案例累积，陈年不解，给社会的安定埋下了隐患。”蔡开典告诉记者，现如今各村的调解员一旦碰上棘手的案例都会借助镇调解中心这个平台，而后联合部门单位、律师等一起介入，这样方便矛盾纠纷又好又快地得到化解。

　　据介绍，2009年11的一天，大埔村7组村民蔡某祥因自家龙眼地误以为被大埔村2组村民蔡某远建房所占，双方发生口角进而演变为互殴。12月2日，大埔工作站接到救助后，联合镇派出所对双方当事人进行批评、教育，经过调解人员的多方努力，双方达成调解协议，由蔡某远一次性赔偿800元作为蔡某祥的医疗费补助，事情得以圆满解决。期间蔡开典全程参与。为此，他深刻地认识到基层工作站在处理突发事件中，若能及时启动突发性事件多元化调解应急预案，各部门能在第一时间赶到第一现场，联系第一当事人，找到第一“说话人”，那么就能够迅速有效地控制局面，及时蹉商化解方案，同时也有利于部门之间的及时衔接，从而使矛盾纠纷大事化小，小事化了，得到成功化解。

　　由于表现突出，2020年1月8日，他获得“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动表现突出个人荣誉称号。

　　在谈及今后的工作打算，他不无感慨地说：“调解工作，涉及千家万户，工作千头万绪，任重道远，永远在路上。”他还表示，只要组织需要，作为调解工作战线的一名老兵，他会一直干下去。晚报记者 钱碧云