王淑兰：公交一线的“铿锵玫瑰”

　　她，叫王淑兰，个子不高，身材匀称，心直口快。年轻时是个美人范儿，即便现在已是徐娘半老，但依然是风韵犹存，尤其是她那有着莆田沿海女子特有的勤劳朴实更是让人感佩。

　　自1984年2月份入职莆田公交以来，售票员、站务员、点钞员、线路管理员，她都干过，而且都能干出名堂来。多种岗位的历练，使她成为一个出色的公交人。为此，她不仅是车队的管理人，也是驾驶员的知心人，更是乘客的贴心人。

　　在她当售票员时，扶老携幼，帮乘客提包、担袋那是每天的必修课。有一次，她看到一位肩上挑着两袋花生，手里提着一只鸭的大爷，正吃力地上车。见此情景，她赶快一边接过大爷手中的鸭子，一边招呼大爷放下担子，然后帮大爷把两袋花生提到车上，并安顿大爷落座。车上的乘客都向她投去赞赏的目光。

　　坐过她的车的乘客都对她印象深刻，赞赏有加。比如，每到一个停靠站，她总要提醒乘客不要拥挤，要注意安全，要尊老爱幼，要注意保管随身携带的钱物，不要把东西落在车上……她不厌其烦地提醒，温暖了每一个乘客的心。有一回，一个乘客把钱包落在车上，她清理车厢时发现后，马上把钱包交给公司，并通过多方打听寻找，终于找到失主。

　　2010年6月份，公司进行人力资源整合，淑兰被安排到公司点钞室上班。这是一种挺累人的差事，但她二话不说，当起了点钞员。点钞、扎钞、包硬币、挑票箱……经过一段时间的磨合，她很快便成为一个效率最高、误差率最低的点钞能手。据了解，逢年过节是点钞员最辛苦的时候，每天，面对一堆堆小山似的硬币、纸币，她和其他点钞员一起，坚持早上班，晚下班，有时还加班加点。一天下来，整个人像泄了气的皮球，可她不叫苦不叫累，一丝不苟，一以贯之，得到大家的一致好评。

　　2017年1月23日下午，在东站停车场，有一个穿着蓝色棉袄、拿着玩具的男童，哭着四处找爸爸。淑兰发现后立即迎上前去，将孩子带到重点旅客候车室内，一边掏钱让班组人员到超市买零食，一边安抚小孩。由于无法从孩子口中获知有效信息，她立即报了110，还通过车站广播室一遍遍传播，通知线路驾驶员协助寻找。约20分钟后，一名男子满脸焦急地来到了重点候车室，经核实，该男子正是走失男童的父亲。孩子的父亲备受感动，连声道谢！而她却坦言，感谢就免了吧！只是今后带孩子出来，要看好孩子，千万别让孩子走丢了。

　　作为一名女公交人，王淑兰无疑是值得称道的，她服从领导，忠于职守，用心工作，乐于奉献，在为自己赢得社会广泛赞誉的同时，也为公交系统增了光、添了彩。           晚报记者  钱碧云