许丽卿：用心把群众的事办好

　　作为市行政服务中心荔城工商窗口一名普通科员的许丽卿，从事工商管理工作已27年了，是全市工商系统中年龄最大的企业注册官。作为窗口的办事员，她几十年如一日，把平凡的工作做到极致，从而得到上级领导的肯定和广大客户的点赞。

　　2014年3月的一天，福建省伟凯贸易有限公司一名申办人前来窗口，申请办理公司注册手续，因他对新的《注册资本登记制度改革方案》所带的申报材料不齐全，不能办理。然而许丽卿并不是一推了之，而是不厌其烦地向他解疑释惑，并指导他如何准备申报材料，直到该同志完全明白为止。事后，那位申办人很受感动，特地给荔城工商局领导写来一封感谢信。信中说：“一个政府部门，能不能真正做到急他人所急，想他人所想，真正为民办实事，办事人员至关重要。贵局办事员许丽卿无疑是一位值得信赖的好同志……”类似这样的事例，在她的人生履历里不胜枚举。特别是自2014年3月份起，工商注册制度改革，“一元钱办公司”成了现实，于是，前来咨询和办证的群众络绎不绝。一天下来，许丽卿说得口干舌燥，声音沙哑，但她仍然一本正经地耐心解释，她说只要群众满意，自己累点、苦点都值得！

　　前年夏季的一天，许丽卿在审查一家公司的股权转让材料时，发现股东笔迹前后不符，需要前来面签，便立即电话联系当事人。可是，当事人刚好在厦门，要下午下班后才能赶回莆田。为了尽快办好这件事，她答应等他回来面签，孰料，这一等就等到晚上九点多，当事人感到过意不去，拿了一个大红包塞给她。她笑着说：“我不兴这个，只要你能理解、配合我们的工作，我就心满意足了！”

　　作为窗口办事员，她始终把方便群众当作自己的人生信条，几十年来，她爱岗敬业，坚持出早勤、出满勤。2010年，她80多岁的母亲病重住院，恰逢领导要求工商部门所有人员坚守岗位，为省运会保驾护航。为了不给组织添麻烦，她没有向领导请假，坚持每天上班。母亲住院做手术，她只好请亲朋好友照顾，自己下班后再去医院。晚上，她陪护在病床边，看着母亲被病痛折磨得苦不堪言的样子，心里满中愧疚。那段时间，她每天在单位和医院两头跑，特别辛苦。可是，辛苦归辛苦，但回想起自己在工商部门这些年的工作情景，她又觉得心里很踏实，也就没有遗憾了。

　　有人曾经私底下问过她，你都五十多岁了，何必天天埋头在一线窗口做注册这份苦差事，究竟图得是什么？“我能图什么？如果一定要说有所图的话，那么，我图的是凭良心做事，大家一起，脚踏实地，把为群众办的事办好，让群众满意……”晚报记者 钱碧云